{"id":2319,"date":"2023-07-19T10:45:57","date_gmt":"2023-07-19T09:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/devaharmony.com\/de\/?page_id=2319"},"modified":"2024-10-03T11:30:22","modified_gmt":"2024-10-03T10:30:22","slug":"beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devaharmony.com\/de\/beschwerden\/","title":{"rendered":"Beschwerden"},"content":{"rendered":"\n
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  1. Alle Beschwerden \u00fcber das Funktionieren des Online-Shops, einschlie\u00dflich derjenigen, die sich auf die elektronisch erbrachten Dienstleistungen und die \u00fcber ihn abgeschlossenen Vertr\u00e4ge beziehen, k\u00f6nnen \u00fcber das auf seinen Seiten verf\u00fcgbare Reklamationsformular eingereicht werden. Reklamationen k\u00f6nnen auch schriftlich an die Anschrift des eingetragenen Sitzes des Verk\u00e4ufers eingereicht werden. Die Reklamationsbelehrung ist als Anlage 3 zu diesen Bedingungen beigef\u00fcgt.<\/li>\n\n\n\n
  2. Bei einer Beschwerde ist es ratsam, dass der Kunde den festgestellten Mangel beschreibt und seine Forderung pr\u00e4zisiert. Bei der Geltendmachung von Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen ist ein Nachweis \u00fcber den Kauf von Waren aus dem Online-Shop zu erbringen (z.B. Kontoauszug, Kartenzahlungsbest\u00e4tigung, Quittung oder Rechnung).<\/li>\n\n\n\n
  3. Es wird empfohlen, dem Versand des Pakets mit den zur\u00fcckgesandten Waren eine R\u00fccksendebenachrichtigung voranzustellen.<\/li>\n\n\n\n
  4. Der Kunde, der seine Gew\u00e4hrleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Kosten des Verk\u00e4ufers an die registrierte Adresse des Verk\u00e4ufers oder an die in der E-Mail-Korrespondenz angegebene Adresse zu liefern.<\/li>\n\n\n\n
  5. Sollten die in der Reklamation gemachten Angaben oder Informationen erg\u00e4nzt werden, fordert der Verk\u00e4ufer den Kunden unverz\u00fcglich auf, sie im angegebenen Umfang zu erg\u00e4nzen. Zusammen mit dieser Mitteilung werden dem Kunden Informationen dar\u00fcber zugesandt, wie er die M\u00e4ngel der Reklamationsmeldung erg\u00e4nzen kann.<\/li>\n\n\n\n
  6. Beschwerden im Rahmen der Gew\u00e4hrleistung werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Zustellung an den Verk\u00e4ufer der Erkl\u00e4rung, die die Forderungen des Kunden enth\u00e4lt, ber\u00fccksichtigt. Die oben genannte Frist gilt nicht f\u00fcr Beschwerden, bei denen der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten m\u00f6chte. Der Kunde wird vom Verk\u00e4ufer \u00fcber das Ergebnis der Reklamation per E-Mail oder schriftlich benachrichtigt, je nach Art der Einreichung der Reklamation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n


    BESCHWERDENBELEHRUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    BESCHWERDE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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    1. Das Mindesthaltbarkeitsdatum der im Online-Shop angebotenen Waren betr\u00e4gt mindestens 2 Jahre ab dem Herstellungsdatum.<\/li>\n\n\n\n
    2. Bevor Sie das Paket bei der Post oder beim Kurierdienst abholen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Verpackung nicht besch\u00e4digt wurde. Achten Sie insbesondere auf den Zustand der auf dem Paket angebrachten Klebeb\u00e4nder.\u2006Wenn die Verpackung des Pakets Anzeichen von Besch\u00e4digungen aufweist oder die B\u00e4nder abgerissen sind, nehmen Sie das Paket nicht an und setzen Sie sich so schnell wie m\u00f6glich mit dem Verk\u00e4ufer in Verbindung, um die Angelegenheit zu kl\u00e4ren. Der Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel (Gew\u00e4hrleistung) im Sinne des poln. Zivilgesetzbuchesaufweist. Bei Verk\u00e4ufen an Nicht-Verbraucher sind die Gew\u00e4hrleistungsbestimmungen des poln. Zivilgesetzbuchesausgeschlossen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Zus\u00e4tzliche Informationen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Nachstehend finden Sie das Beschwerdeverfahren.<\/p>\n\n\n\n

      Senden Sie ein ordnungsgem\u00e4\u00df ausgef\u00fclltes Beschwerdeformular (Voraussetzung) an die E-Mail-Adresse::<\/p>\n\n\n\n

      sklep@devaharmony.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      In den Titel der Nachricht schreiben Sie bitte: “Beschwerde<\/strong>“.<\/p>\n\n\n\n